מדיניות החזרת מוצרים אתר סייפטי ג’ל.
1. כללי 1.1. אתר סייפטי ג’ל מאפשר למשתמשים להחזיר מוצרים שנרכשו באתר, בכפוף לתנאים המפורטים להלן 1.2. מדיניות זו מסבירה את התנאים והנהלים להחזרת מוצרים באתר.
2. תקופת ההחזרה 2.1. ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. 2.2. מוצרים שנרכשו במסגרת מבצעים או הנחות מיוחדות עשויים להיות כפופים לתקופת החזרה קצרה יותר.
3. תנאי החזרה 3.1. המוצר חייב להיות במצב חדש, לא שומש ולא נפתח. באריזה המקורית ובמצב תקין. 3.2. המוצר חייב להגיע לאתר ללא נזק או סימני שימוש. 3.3 המוצר חייב להיות מלווה בקבלה או חשבונית רכישה תקפים.
4. תהליך ההחזרה 4.1. על הלקוח למלא טופס החזרה מקוון באתר ולספק את כל הפרטים הנדרשים. 4.2. לאחר אישור ההחזרה, על הלקוח לשלוח את המוצר חזרה לכתובת שתסופק לו. 4.3. עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח, אלא עם נקבע אחרת.
5. זיכוי כספי. 5.1. עם קבלת המוצר והאישור של צוות האתר, הלקוח יזוכה בסכום הרכישה המקורי. 5.2. הזיכוי יבוצע בדרך התשלום המקורית או בשובר זיכוי, בהתאם לבחירת הלקוח. 5.3. במקרים מסוימים, האתר עשוי לנכות דמי טיפול או משלוח מהזיכוי הכספי.
6. חריגים 6.1. מוצרים מסוימים, כגון תוכנה, מוצרי אלקטרוניקה או מוצרים מותאמים אישית, אינם ניתנים להחזרה. 6.2. האתר שומר לעצמו את הזכות לסרב לקבל החזרת מוצרים במקרים של שימוש לרעה או הפרת תנאי מדיניות זו.
7. שינויים במדיניות האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות מדיניות זו בעל עת. על הלקוחות לבדוק אותה באופן סדיר.
8. פנייה ליצירת קשר לשאלות או הערות בנוגע למדיניות החזרת מוצרים, ניתן לפנות אל סייפטי ג’ל בע”מ בדוא”ל : [email protected]